Conditions générales de vente

Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toutes les commandes passées sur potäm-shop.com par des consommateurs résidant en France et dans l'Union européenne.

Prix : Tous les prix sont indiqués en euros TTC. Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment.

Commande : Toute commande vaut acceptation des présentes CGV. Un email de confirmation vous est envoyé après validation.

Droit de rétractation : Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs.

Retours : Les produits retournés doivent être dans leur état d'origine. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux.

Litiges : En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant tout recours judiciaire. Vous pouvez également recourir à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Droit applicable : Les présentes CGV sont soumises au droit français.